Política de envíos

Contamos con una gran cobertura a nivel nacional, tenemos envíos GRATIS en Colombia!  🎁 
 
Nuestros envíos gratuitos cubren los departamentos principales del país, en los que se encuentran: Cundinamarca, Antioquia, Caldas, Risaralda, Quindío, Valle del Cauca, Santander, Norte de Santander, Huila, Tolima, Atlántico, Bolívar y Magdalena. Para todas las demás provincias se cobrará una tarifa fija de envío. 
 

Los tiempos de entrega varían dependiendo de la categoría de productos que compre, por ejemplo, cuando se trata de mobiliario puede variar el tiempo de entrega de entre 20 a 30 días hábiles, es decir, entre lunes y viernes excluyendo los días festivos, otros productos pueden llegar de 5 a 15 días hábiles; a estos factores se aplican agentes externos a Bango Store como tiempos de las transportadoras, novedades en las vías, distancia de los destinos, limitaciones, manufactura, entre otros. Por favor le pedimos leer los tiempos de entrega que están especificados en la descripción de cada producto. En el proceso de compra se le pedirán algunos datos como correo electrónico y número de WhatsApp, a alguno de éstos enviaremos el número de guía con el que podrá hacer seguimiento a su envío. Es posible que en casos esporádicos ajenos a Bango Store, los tiempos de entrega deban ampliarse algunos días, dado caso de que suceda se notificará por los canales de comunicación registrados por el cliente.

En caso de un error, entrega insatisfecha o faltante, debe comunicarse inmediatamente a nuestra línea de atención de Whatsapp +57 3216367457 o también por medio de nuestro correo electrónico contacto@bango.store con un asunto que diga: URGENCIA DE REVISIÓN y contarnos su caso, el cual tendrá una revisión y verificación de datos. Recibirá una confirmación de la recepción de su caso y en un lapso máximo de 15 días hábiles una respuesta conclusiva de acuerdo al análisis y definición de responsabilidades en lo sucedido.

 
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