Centro de ayuda

¿Cuánto se demora mi pedido después del pago?

Los tiempos varían dependiendo de los productos solicitados, cuando se trata de mobiliario puede variar el tiempo de entrega de entre 25 a 40 días hábiles, es decir, entre lunes y viernes, estos factores dependen de agentes externos a nosotros como tiempos de las transportadoras, novedades en las vías, distancia de los destinos, limitaciones, entre otros. Cada producto cuenta con una etiqueta específica de tiempo de entrega.

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí, contamos con una cobertura nacional a más del 99% de los municipios.

¿Tienen envíos gratis?

Sí, nuestra empresa maneja una alianza de envíos estratégica que nos permite enviar el producto totalmente gratis a las ciudades principales del país. Para conocer más acerca de esto, visita nuestras políticas de envío.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido?

Una vez cancelada la compra, no se podrán hacer cambios en el pedido. Tampoco se permite agregar productos a la misma orden, cada compra aplicaría como un envío diferente.

¿Cuáles métodos de pago aceptan?

Contamos con la pasarela de pago Wompi Bancolombia. En esta pasarela cuentas con múltiples opciones para pagar como cuentas de ahorro y corriente de cualquier banco a través de PSE, y tarjetas de crédito como Visa, American Express y Mastercard, y corresponsales bancarios.

¿Son confidenciales los datos que comparto con Bango Store?

Respetamos tu privacidad, y para nosotros es de suma importancia trabajar con transparencia. Por esto, no compartimos tus datos con otras empresas ni los utilizamos para fines publicitarios externos. Consulta nuestras políticas de privacidad aquí.

¿Con qué tipo de proveedores cuenta Bango? 

Trabajamos de la mano con fabricantes de alto nivel en el medio industrial y artesanal, que se esfuerzan increíblemente y dedican todo el tiempo posible para que tu producto salga de la mejor manera. En la tienda encontrarás productos cuyas entregas son más prolongadas que otras y esto se debe a que son productos para construcción, es decir, que los fabricantes trabajan los materiales artesanalmente cuidando cada uno de los procesos y detalles.

Déjanos tu inquietud, te responderemos lo más pronto posible:

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